На консультациях иногда возникают ситуации, когда клиенты говорят: «Мы перестали общаться». Тем не менее, при более глубоком анализе оказывается, что общение не прекращалось, просто оно приняло другие формы. Партнеры активно общаются через мессенджеры, пересылают мемы и используют голосовые сообщения. Кажется, что контактов больше чем достаточно, но чувство одиночества и настороженности остаётся. Причина кроется не в количестве сигналов, а в несоответствии ожиданий каждого. У каждого формируется свой «словари» и правила, часто не совпадающие с партнером.
Что такое коммуникативный репертуар?
Каждая пара со временем выстраивает свой индивидуальный стиль взаимодействия, который можно назвать «коммуникативным репертуаром». Это концепция, которая выходит за рамки стандартных способов общения – от мессенджеров до звонков и свиданий. Репертуар включает в себя привычки, восприятия и неписаные правила: когда удобно звонить, что значит «прочитано», как долго можно не отвечать, чтобы это не воспринималось как игнорирование. Проблема возникает, когда этот репертуар устанавливается бессознательно. Одно и то же слово может означать для одного партнёра согласие, а для другого – дистанцию.
Формирование репертуара
Исследования показывают, что данный репертуар не является статичным; он подвергается изменениям в зависимости от обстоятельств и внутренних потребностей партнеров. Смена работы, рождение ребенка или новый график могут требовать пересмотра установленных способов общения. Пара проводит постоянные «переговоры» о том, как взаимодействовать, порой даже не осознавая этого.
Например, жена может прийти сообщить о важной вещи, но муж воспринимает это как вмешательство. Если же она звонит, он сам выбирает, является ли это поводом для ответа. Этот звонок становится способом обеспечить комфортное расстояние, помогая сохранить уважение к личному пространству.
Для пар, находящихся на расстоянии, обсуждение частоты звонков и допустимого молчания стало основой для создания репертуара, который соответствует их эмоциональным потребностям и распорядку.
Важно помнить, что пары редко осознают свои собственные правила общения и тем более не знают о репертуаре другого. Мы действуем исходя из опыта, предполагая, что другой думает аналогично. Например, один понимает сообщение «прочитано» как приятное уведомление, тогда как другой может воспринимать его как безразличие. Конфликт возникает не из содержания, а из несовпадения ожиданий.
Коммуникативный репертуар — это язык отношения. Он требует осознанного изучения и регулярной практики. Долговечность связей зависит больше от способности партнеров адаптировать способы общения, нежели от глубины их разговоров.
Другие вопросы могут помочь в самоанализе: Как мы используем разные способы общения для разных ситуаций? Как обозначать необходимость быстрого ответа или, наоборот, паузы? Как относиться к тем моментам, когда ожидания не совпадают?
