Одиночество стало настоящим тревожным сигналом для современного общества. С возникновением чат-ботов многие пытались заполнить эмоциональную пропасть, но новое исследование показывает, что общение с незнакомцами может быть значительно более эффективным средством против одиночества.
Исследователи из Университета Британской Колумбии провели увлекательное исследование с участием 300 первокурсников. Участников разделили на три группы, каждая из которых проходила уникальный опыт общения.
Методология исследования
Первую группу студентов ежедневно направляли к случайно выбранному собеседнику. Вторая группа занималась ведением личного дневника, а третий коллектив interacted с чат-ботом на базе ChatGPT-4o mini на платформе Discord. Это позволило аналитикам наблюдать за различными стилями обмена информацией и их влиянием на уровень чувства одиночества.
Каждый участник должен был поддерживать общение не менее одного раза в день, выбирая удобный способ общения. Задача чат-бота заключалась в том, чтобы демонстрировать активное слушание, отзывчивость и позитивный настрой.
Результаты и их значение
Студенты, общавшиеся между собой, отправляли от восьми до десяти сообщений как человеку, так и чат-боту. В финале исследования участники, взаимодействовавшие с настоящими собеседниками, отметили снижение чувства одиночества примерно на 9%. В то же время общение с чат-ботом привело лишь к скромному уменьшению одиночества на 2%, что сопоставимо с результатами ведения дневника.
Авторы исследования решили сосредоточиться на студентам колледжей, чтобы выяснить, насколько искусственный интеллект может помочь преодолеть одиночество в период значительных жизненных перемен. Однако выяснилось, что именно общение между людьми – даже с незнакомцем – предоставляет более ощутимый эффект.
